维权小组，天天在线，今天大明毛女士家，最近毛女士可让自家刚买的沙发愁着了，怎么皮质沙发还有掉色呢？
雪白的抹布擦成了这样，确实够惊人的。毛女士告诉大明:这件沙发是去年四月份，从镇江北路上的一家家居广场买回来的。因为当时房子还没有装修好，并没有入住，实际用这沙发是去年九月份。可打从用上开始就不停的掉色，毛女士很纳闷：明明是皮制的沙发，怎么还能掉色呢？毛女士赶紧找到了商家。
对方一再敷衍，让毛女士很是恼火。眼看着一年时间都过去了，保质期都过了沙发还能有人负责吗？毛女士又去了一趟家具店：店里的工作人员这回说：马上派人去检查，终于来了一位师傅，对着沙发，左看看，右看看的，啥也没说，又走了。
对方这句话总算靠谱，毛女士的心里也踏实了些。可事情却没有像这位师傅承诺的那样，又过去了一个多月，这位师傅又没动静了，毛女士心里又开始打鼓，到底想怎么处理，必须给俺个说法。
一听这话毛女士彻底怒了，沙发掉色都成了这个样子了，还说没有问题，拖来拖去，又回到了原点？这次可得掰扯清楚了，怎么没有问题，你得给我说说。
在毛女士的一再要求下，商场终于给了一个解决方案，可是，这个方案一说，毛女士差点气晕过去。
商家态度很坚决：要处理就这一个方案。别的没门。这让毛女士实在接受不了。本来花钱买来的就是个问题沙发，现在还要再自己掏钱去维修，这不成了十足的冤大头了。那么，商家到底啥意思，大明和毛女士一起找到了镇江路上的这家家居店。
毛女士说：新沙发爱惜还来不及，谁能拿着腐蚀性的东西去擦？经过几番交涉，工作人员仍然坚持这沙没有质量问题，正在这时候，家居店的负责人出来了，了解事情经过后，负责人当即表了态，沙发有问题，我们一定负责到底。
