一个多月前,付先生在台东“迪信通”花大价钱,买了一部新手机,从那儿以后,付先生就没落安生,这哪是买了部手机,简直请了位祖宗。
啥?5000多的新手机修着修着修没了?这到底是咋回事?付先生说,让自己恼火的HTC手机,是自己8月8号在台东迪信通买的。当时销售人员强烈推荐,说这款手机品质有保证,绝对的好用,虽说价格比自己的心理价位高出去不少,付先生一咬牙一跺脚,就是它了。可付先生没想到,这款高档手机,用了没几天就出问题了。
前两次手机坏了之后,迪信通都是直接把手机留在店里维修的,到了第三次,工作人员直接把付先生领到了HTC客服维修部。
当时,迪信通的工作人员说,返厂维修期大约一个月,一个月后,付先生就可以拿着备用机受理服务单,去迪信通换取客服维修单,再拿着维修单去htc客服把手机领回来。
付先生纳闷了,当初维修单明明留在了迪信通,现在又说找不着了,没有了这张单子,俺的手机还怎么取回来啊!为了搞清楚维修单现在到底身在何处,记者决定跟随付先生再去一趟迪信通。
真够大意的,如果没了维修单,付先生的手机还能找回来吗?记者跟着付先生,迪信通的店长,一起来到HTC客服中心。
客服人员告诉记者,因为维修中心里的手机很多,所以只能通过维修单上的编号找手机。看来找到维修单是关键,付先生觉得是迪信通的工作失误才导致现在的结果,这个责任应该由迪信通承担。在记者的协调下,迪信通台东店店长当场给了付先生一个答复。