微笑服务，这是服务窗口一贯秉承的宗旨，所以，对别人笑一笑很重要。12319，这个号码大家都熟悉，供暖、供水、供气，打电话全搞定，从明天起，找他们还可以发短信啦。
听说12319开了短信平台，不少老百姓下午开始就想尝尝鲜，发个短信试试，看你们能不能收得到、有回应。工作人员说，这个短信怎么发，其实有技巧。从明天开始，如果你家里暖气、燃气、自来水，还有楼院卫生等市政涉及的环节出了问题，就可以直接发个短信，向市政公用局反映了。
