导医赵洪福:真情服务患者  12-08-28     视频长度: 00:03:00

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赵洪福是李沧区中心医院的一名导医。十一年来,他在这个平凡的岗位上,以热情、周到、真诚的服务,诠释着和谐医患关系,赢得了广大患者及家属的好评。今天的《走基层在一起》带您走近赵洪福,一起体验他的真情服务。

上午七点三十分,赵洪福像往常一样提前30分钟,来到他的工作岗位—医院门诊楼的大厅迎候病人。李沧区中心医院是李沧区一家二级甲等医院,负责沧口地区十几万居民的医疗保健工作。赵洪福既要负责迎宾服务,又要为患者初步分诊、导医,还要接受患者及家属的咨询,赵洪福总是非常热心、周到,脸上始终挂着微笑。

九点多钟,两位中年妇女搀扶着一位老人走进门诊大厅,赵洪福立刻迎上去,询问老人的病情,把老人安置在轮椅上,送上了二楼内科。老人的儿媳介绍说,他们是从平度专程来给老人看病的,没想到一进医院大门,就受到了这样热情的服务。

沧口是李沧的老工业区,医院的不少患者都是附近的退休职工,门诊住院报销等都牵涉到不少医保方面的规定,虽然赵洪福只是一名导医,文化水平也不高,但凭着对患者的高度责任感,赵洪福平日坚持学习各项医保政策,面对患者的咨询,总能解释得清清楚楚。十一年的导医工作,让赵洪福同医院的许多患者结下了深厚的情意。今年78岁的王大娘就住在李沧区中心医院对面,今年初,王大娘的老伴发病,家里只有她和老伴两人,情急之下,拨通了赵洪福的电话,赵洪福一路小跑着过来,把老人从四楼背下来,推进医院急诊室,及时进行救治。几个月后,王大娘的老伴因病重去世,赵洪福就经常到老人家里送药探视,嘘寒问暖。

老赵说,做导医工作要多走路,一年下来,自己要跑破两双运动鞋。他说,今年十月份,就到六十岁了,该退休了。这个身板,一天下来,自己觉得也挺累,老伴身体不好,现在还住在医院里。但想想自己服务的那些患者,这些困难都算不了什么。近几年,赵洪福连续获得山东省职工道德模范先进个人、市卫生系统优质服务明星、青岛市文明市民、感动青岛十佳人物等荣誉称号。

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