罗先生所在公司这个月要承办一个会议，考虑到夏天岛城进入旅游旺季，各大宾馆一房难求，他们提前一个月就找人定下了40个标间。原本觉得，这下可以放心了，可计划不如变化快，客人入住前一天，他们被告知房间不够了，连缴纳的押金也退不了，这到底是怎么回事呢？罗先生和张女士是一家公司的员工，今年6月，因为要承办会议，他们通过以往合作过的熟人，一位自称是晓港湾宾馆销售经理的付炜来定房，准备7月20到23号入住，共四天。据罗先生说，他订房间的时候，给了付炜3500元押金，由付玮转交给了另一位宾馆负责人，当时付炜还给他写了一张收条。原本以为这下没心事，就等着会议代表入住了，谁知7月19号，也就是约定入住的前一晚，罗先生接到了付炜的电话。
没办法，罗先生只能和张女士听从付炜安排，让32个客人住在了晓港湾，其他48人去了其他宾馆，因为住宿条件不好，客人很不满意。更让罗先生没想到的是，客人刚刚入住一天，宾馆就催着要交房费了。到了21号，宾馆竟然采取了非常手段让张女士交款。
为了不耽误客人参会，张女士和罗先生就交了1万四千多块钱，可到会议结束后，两人一对单子，发现宾馆多收了1900块钱。两人说，此前的3500元押金，现在也没有退还，找宾馆多次，每次都是碰了一鼻子灰。
罗先生告诉记者，刚才走掉的正是这家宾馆的一名负责人，当时付炜收下押金后，就是转交到了她的手里。这名负责人说，给罗先生写押金收条的是付炜，签字的也是付炜，上面并没有宾馆的公章，这个付炜与宾馆也没有任何关系。但张女士说，给付炜交押金的时候宾馆负责人魏总就在场，而且14000多元房间费是宾馆方面收的，说了没两句，双方就争论起来。看来，想解决这事，还得找付炜，罗先生赶紧给付炜打电话。一说见面，电话那头立即没了声响，宾馆方则让罗先生找到付炜后再协商。那么，这样情况下宾馆究竟是否有责任呢？罗先生和张女士咨询了律师。对于退房款的问题，刘律师介绍，即使双方没有办理正式退房手续，但只要宾馆将房间供他人使用，就表明酒店以行为承诺同意罗先生的退房申请，应当将房款退回。罗先生介绍，如果协商不成，他将走法律途径维护权益。
