花1799元买了一部新手机，可用了没几天就出现了问题，到底是自己使用不当，还是产品质量有问题，家住李沧区的小孙要向厂家讨个说法。上午，记者在台东见到了满脸愁容的小孙。他说，6月22号，他花了1799元在李村苏宁电器，买了一部型号为XT615的摩托罗拉智能手机。可没用几天，手机就出现了问题。记者看到，小孙新购买的智能机外观完好无损。小孙也说，购机的时候手机触屏、按键都很灵敏，他怀疑是机器质量出了问题。
7月2号，小孙找到销售商，检测后发现，手机主板居然生锈了，里面还长了毛，可这刚买的手机怎么会生锈呢？小孙向记者出示了一张“一般客户维修流转工单”，上面明确写着：主板进液体腐蚀，不符合十五天换机接收标准。随后，记者和小孙一起，再次找到位于台东的摩托罗拉售后服务中心。最后，工作人员建议小孙把手机留下，先拍照上传给厂家看看情况。下午三点，小孙打来电话说厂家已经答复，根据“三包”规定同意给他更换新手机。
