市民曲女士给孩子在环亚西文外国语培训学校报上了名，学语言，没想到交钱容易，退钱却比登天还难。当初的承诺全然不顾，这都一年了，学校管事的人都没露过面。今天，曲女士约上记者去了一趟学校，看看这钱倒底何年何月才能退还？上午，曲女士和记者来到新浦路上黄金广场里的青岛环亚西文外国语培训学校，听说来是来退钱的，一名工作人员示意记者不要拍摄。
工作人员拔通了一个电话，让曲女士有事跟电话里的人说。趁着曲女士打电话的功夫，这位竟然拿着包，快速离开了办公室。奇怪的是，屋里其他工作人员按部就班，连看都不看一眼被晾在一边的曲女士，好象办公室里压根就没有发生什么事。曲女士只好再问，而人家的答复都是一样。会计在吗？不在，这几天都没来。（你们不是一个单位的吗）我们不一个部门，不知道。到这儿，曲女士彻底草鸡了，为这事，自己前前后后跑了一年，腿跑细了，嘴磨破了，可退款的事，至今没有眉目。早知今日，何必当初啊！去年五月份，看到广告过来的，销售人员说没关系，我们有活动，你先交上订金，以后不上你还可以退掉。大概是6千8，一次性交付，我们刷卡，之后孩子有变化，就不过来上了，结果过来就找不着人了，一拖再拖。
为退款，曲女士隔三差五的往学校跑，希望能找到管事的，把事情解决，后来一位姓孙的销售总监，总算是接手了曲女士的事。答应退款了，但必须要符合他们的时间，我感觉真的是不平等条约，他们是3月31号开始往回退，4月20号退完。为了能退款，曲女士不得不接受了这个看起来相当不平等的条约。单据上写明同意退款，也写明了退款的具体时间，但没想到，就是这样白纸黑字的约定好了，人家也能变卦，到了退款期限，办手续的人突然辞职了，之后就再没人搭理此事。第一就是骗，先把我们骗进来，第二是拖，就是不给你退钱，找了各种理由，我从来没听过说理由他们都能说出来，让我们晕头转向，谁也找不到，学校是谁，董事长是谁，甚至是财会是谁都不知道。
这时，曲女士意外的在桌子上发现了学校通讯录，既然没人搭理，那俺就自己解决，直接跟学校的最高领导CEO对话：无法接通。从学校校长一直到财会，通讯录上的电话竟没有一个能打通？曲女士彻底无语了。据我了解，还有别人也是这种情况，有的已经退了，有的没有完全退掉，我是属于完全没有退掉。我觉得学校没有什么办学理念，如果他有什么办学宗旨的话，完全就是骗。希望监管部门来管理一下。希望学校方面能够给个解释！
