现在各种各样的洗车卡、健身卡、美容卡琳琅满目，几乎每个人手里都有几张，可是这卡办起来容易，要是想退，那可就难了，孙女士就遇上这么个事。看看手里这一大把卡，都是在同一家美容院办的，美容的，美体的，减肥的，前前后后花了一万六，有的根本就没用几次。放着一大堆卡用不上，搁谁也上火，可是有什么办法呢？！孙女士说，以前工作单位就在楼上，插空做个美容方便，可如今单位搬家，出趟门不方便，更何况，美容院的预约，也越来越难。事情真像孙女士说的那样，美容预约很别扭，办好的卡却不能退？下午，记者和孙女士一起赶到了美容院。看来这美容院的生意还不是一般的火。既然客户不满意这里的服务，能不能退卡呢？这位徐经理态度很强硬，卡不能退，原因不告诉。为了避免双方情绪激动，记者设法联系上了美容院青岛地区的负责人。负责人说，孙女士反映的问题确实存在，但他们是连锁企业，即使这个店面没时间提供服务，他们也会在别的店面安排，但是要退卡，不行。对商家的服务不满意，还要别别扭扭的去消费，就因为当初一时冲动交了钱？对于这个答案孙女士很难接受。现如今，各式消费卡满天飞，一旦出了问题，就只能听着商家自说自话，强制消费吗？目前，孙女士已经向工商部门进行了投诉。
