记者今天在青岛工行台东支行看到，工作人员正在让办理养老金支取的客户提前确认签字，通过这种业务流程前置，做到随取随走，避免排队客户积压。针对每月中旬，我市近50万退休职工养老金集中支取的实际情况，青岛工行推行零售业务分区办理模式，开辟支取绿色通道，把存取款等现金业务和开卡、挂失等非现金业务分开办理，并引导社保客户使用网上银行、电话银行和自助设备，有效地分流了排队人员，提高了服务效率。下一步，青岛工行将在市区各网点全面提高养老金支取速度，确保每月的高峰期社保客户能在30分钟内办结所需业务。
