青岛市海慈医疗集团不断致力于提高医疗水平，提升服务质量，塑造文明形象，去年荣获“全国文明单位”称号。日前，市民李先生到海慈集团针灸推拿康复科就诊，科主任刘立安博士为他进行了针灸治疗，很快解除了李先生的病痛。医护人员的精湛医术和温馨服务给李先生留下了深刻印象。多年来，海慈医疗集团坚持“以病人为中心，以质量为核心，以群众满意”为目标，率先在全市卫生系统创建了“人文医疗、温馨海慈”服务品牌，改进服务模式，简化就医流程，实行“医前—医中—医后”全程优质服务模式，率先开展无陪护病房试点，使病人体验到家的温馨，拉近了和患者的距离，使群众对医院的满意度始终居于全市公办医院前列。
