记者从市工商局了解到,春节期间,市工商局12315热线实行24小时值班制度,及时受理市民消费投诉,维护节日市场秩序和食品消费安全。
去年,市工商局12315申诉举报指挥中心共受理各类申诉举报案件13635件,有力地维护了消费者的合法权益。