在创建全国文明城市过程中，我市建立起“全民动员、全民参与”的运行机制，各行各业和广大市民积极参与，自觉行动，推动城市文明程度不断提升。商业大街人流密集，是创城测评必检区域。台东三路商业步行街的业户，在创城迎检期间开展了“门前三包显文明”、“擦亮窗口比服务”等一系列实践活动，为创城增添了光彩。如今，步行街环境整洁优美、经营秩序井然。在今年的创城迎检和测评期间，各窗口服务行业开展了“擦亮窗口、为创城增光添彩”文明服务达标创优行动，“弘扬红飘带精神、做文明使者”、医疗卫生行业“三好一满意”、“靓化大通道、微笑迎宾客”等主题活动，让市民享受到了更加温馨周到的行业服务。与此同时，广大市民积极参与到创城工作中来。全市百万市民共签文明公约，开展了“做文明青岛人”大讨论；市民文明巡访团、巾帼文明服务队、七彩华龄、社区注册志愿者、“五老”网吧社会监督员等5万多名创城志愿者开展了环境清理、交通文明、排队示范、网吧监督、便民服务等志愿服务，以实际行动为创城贡献力量。
