山东省工会信访和职工热线工作会议今天在我市召开，市总工会在会上作典型发言。近年来，市总工会充分发挥工会信访“参谋助手、综合协调、督促落实”的作用，建立健全网络调处化解机制，解决了大量信访问题，职工信访处结率达90%以上，维护了职工的合法权益，促进了企业劳动关系和谐发展和社会稳定。
