韩先生遇上了麻烦事，为了整体布局以及视觉效果，韩先生把家里的楼梯进行了翻新，确实漂亮，可谁知，这楼梯光好看，不好用，俩月不到，闹起了情绪！今年5月底，韩先生花了5000块钱，将客厅的楼梯全部翻新，设计成了旋转型的。美观实惠，更重要的是节省空间。可不到两个月，新鲜劲儿还没过呢，麻烦就来了。短短两个月，楼梯板就疤痕累累，还有的甚至裂成了两半。韩先生气不过，立马联系商家，可人家不是出差就是有事，最终韩先生通过消协，双方达成一致，更换所有的楼梯板。可这一等又是3个月，木板好不容易给换了，虽说颜色和之前的不一样，和房子的装修风格也明显不搭调。可韩先生觉得，既然人家答应所有木板都全部给换，颜色这点小事能忍就忍了。没成想，随着工程的进展，一个个问题接踵而来，韩先生再也忍不下去了。颜色，尺寸事小，要是骨架松散，零件生锈，危险随时可能出现。韩先生再次拨打了商家的电话，这次说什么你也得给我个说法！楼梯木板为何问题百出？韩先生的要求，对方是否能接受？记者拨打了商家的电话。厂家曹经理说，由于当时原木板并没有退还厂家，尺寸颜色这才出了差错。对于出现的错误，厂家也会进行及时维修，可是对于韩先生的提出的全部退款，厂家不能接受。到现在事情怎么解决还没谈拢，不过商家的一些解释有点说不过去，做买卖得有信誉，更得保证产品质量，认真对待每一单买卖，希望商家能够把这件事妥善解决，给客户一个满意的答案！
