最近卜蜂莲花超市就打出了感恩回馈顾客的广告，凡是能够拿出最近5年每年的购物小票一张，就可以换取一张1000元的购物卡。要说这铁杆顾客还真不少，呼呼啦啦一下子就来了几十位兑换购物卡，可是来了以后才发现，商场竟然变了卦。
一大早，卜蜂莲花超市一楼的服务台就围满了顾客，大伙手持购物小票，情绪十分激动。原来，超市前两天向顾客发放了一张海报，海报上写着顾客在11月23号24号两天，只要持当天购物小票再加上2006年-2010年每年购物小票各一张，就可以换取1000元的超市购物卡。今天一大早，就有20多名顾客带着小票前来兑换，没想到，超市临时又变了卦。这位顾客告诉记者，今天早晨商场看来兑换的人太多，就在原来的海报上加上了一个附加条件，单张票据必须满88元。而更让他们感到气愤的是，即使满足这个条件，也无法马上拿到购物卡。能够保留超市5年间的购物小票，的确不是一件容易事。可就当顾客们高采烈来领奖时，才发现自己被超市给忽悠了一把。大伙实在咽不下这口气，纷纷要求超市方给出一个解释。上午10点钟，超市的值班经理终于露面。
记者看到，在海报上同时刊登了两组回报顾客活动，而赠品数量有限的提示打印在第二则活动之下。但是超市值班经理却表示，这则提示实际上为两则活动共用，顾客可能是误解了海报上的意思。最后超市方面表示，可以取消每张小票满88元的限制，但是千元购物卡仍然只能通过抽奖的形式发放给其中5名顾客，而其他持票顾客可以获得一份价值20元的赠品。
乘兴而来扫兴而归，顾客们的郁闷心情我们挺理解的。而至于兑换购物卡条件限制得不明确，我们不能说是超市有意而为之，但至少从海报上来看，确实存在着误导的可能。既然要搞活动，就大大方方把活动方式和细则一一注明，如果用文字游戏来忽悠顾客，最终换来的只能是顾客对超市信任的缺失。
