现在高层建筑越来越多，电梯的使用也越来越频繁，很多人回家，上班，逛街，吃饭都得和电梯接触，说实话，要是顺畅还好，要是遇上高峰时间，等电梯，赛电梯的过程的确让人很烦躁，而且现在因为电梯发生的事故还出现的纠纷也越来越多，我们生活在线也说过好多例了，那么是电梯质量有问题？还是我们对电梯的使用有问题呢？今天我们记者针对这事，做了一次调查！
5月13号,麦岛家园的王先生正忙活着装修新房，从28楼坐上电梯下行到6楼时，电梯突然一颤，直接掉到了2楼。2011年6月23号，家住北国之春七星花园的小王遭遇惊魂一刻，本想坐电梯下到一楼，不想却被直接送到了地下室。四个月后，10月31号，兴隆家园30号楼的电梯也闹了悬，杨女士从5楼直接掉到了负一层，还没等她反应过来，电梯竟然又升到4楼并自动开了门。随着高层住宅的日益普及，电梯出意外的频率也是有增无减，有过类似经历的人，常常会因此产生恐惧感，有人甚至干脆舍电梯而爬楼梯。原本是为居民提供便利的工具，为何会摇身一变成为许多人眼中可怕的跳楼机？频频发生的故障，我们对电梯还能有多大的信任？
青岛市锅炉压力容器检验所是我市唯一的电梯类特种设备检验机构，刘衍胜工程师告诉记者，一部电梯的运行，看似只是简单的上上下下，其实，它涵盖了生产，安装，使用，维修，保养，检验等9个环节，电梯故障率的高低，跟物业公司以及电梯维修保养单位是否专业，是否尽职，息息相关。电梯是小区居民的共有财产，除了要有专业人员进行定期的维护外，业主们作为电梯的所有者和使用者，日常的爱护和正确的使用也同样重要。由于居民使用不当造成电梯故障，生活在线也曾经报道过。7月18号，北国之春小区的一部电梯突然失了灵，从六楼直接滑落到4楼，住户张女士在里面困了半个多小时后，才被110民警救了出来。而造成故障的直接原因，就是一块小小的木头。物业人员判断，这很有可能是在运送装修材料是不慎卡在电梯间里的，类似的情况，在一些新建小区尤为突出。
为了验证专业人士的说法，记者走访了青岛的几个新交付小区，发现，电梯在这些小区的使用情况，确实不乐观。这是记者在几个新建小区调查时拍到的画面，小区刚刚交付不久，不少新房都在忙着装修，电梯还真是跟着挺遭罪。运货的工人费了半天劲把货物装上了电梯，出门时，为了卸货方便，又熟练的拿一个工具包挡在了电梯间门口。大约停顿了三分钟，货物终于全部被运出了电梯。而此时，电梯自身的运转程序已经被外力彻底打乱了，电梯的两扇门怎么也关不上了，想要正常运行，更是不可能。记者只好步行下了楼。看来，运载货物时不经意间对电梯造成的伤害，还真是不小。
青岛市现在有1万3千部电梯，而且正以每年15%的速度递增，专家说，基于电梯构造的灵敏性和使用人员的复杂性，出现故障很难完全避免，不过从专业的角度来看，电梯的坠落和关停，其实并没有太大的危险型。我们该如何克服对电梯的恐惧，一旦发生意外时如何自救，是我们不得不思考的问题。专家说，电梯出现急坠，其实是启动了自我保护装置，而之所以会给人感觉像是坐“跳楼机”，更多的是一种心理作用。作为《青岛市电梯安全监督管理办法》的起草人之一，刘衍胜多年来对电梯安全有着比较深入的了解，他告诉记者，人们最担心的是电梯急坠问题，一旦遇到这种情况，首先要保持镇定。
虽然我没遇到过电梯故障，但是有一次乘坐电梯，旁边的一个小朋友，顽皮不小心按到了报警扭，当时，他妈妈还很不好意思，下了电梯一直在那等物业的工作人员到现场，好跟人家解释解释，可从我和他们分开到办完事，十五分钟左右的时间后，又碰到了那对母子还在原地，却没看见物业的人，他们说一直就没人去。我在想，这是没事，万一有事，怎么办？
由于部分电梯内的信号较弱，电梯出故障时，警铃的作用就尤为突出。可现实的情况是，很多电梯里的警铃，并没有起到应有的作用。2011年6月号，北京路一小区，13岁的初中生圆圆被困电梯，按下警铃后救援人员迟迟未到，孩子足足在封闭狭小的电梯间里被困一个多小时。今天，记者随机走了三个小区，有两个小区的电梯形同虚设。第三个小区，物业反应迅速，几秒钟的时间，便跟电梯内的乘客取得了联系。为了更方便的联系被困乘客，按照规定，今年3月1日起新开工建设的小区，电梯内必须安装更为先进的通讯设施。跟外界取得联系后，被困乘客要做的便是等候救援了。不过在等候的过程中也要切记，不要撞击电梯门和强行扒门。
当然，这些都是万不得已时才会用到的应急措施，保证电梯的安全，关键还在预防。根据《青岛市电梯安全监督管理办法》规定，电梯运行费要专款专用，物业服务企业应当每半年向业主公布一次电梯运行费收支情况，业主可据此对本小区电梯费的使用情况，定期保养的情况等等进行监督。随着电梯使用越来越频繁，如何保障电梯运行安全，无论是使用者还是维护者，都应该共同努力，让电梯真正成为一个安全的场所，而不是大家身边的安全隐患。
