近年来，市北区坚持以民意民需为中心，推进老楼院改造和环境整治，实现了和谐拆迁改造。昨天，央视《新闻直播间》和《东方时空》都对市北区这一成功做法进行了报道。74岁的杨恩圣是新华里社区的居民，平日里靠拾荒生活。大量的废旧杂物曾经占满了整个单元外的空地，严重影响了社区环境和居民们的生活。2008年，市北区对全区老旧楼院实施综合环境整治，动员居民拆除私搭乱建的各种违法建筑。但当社区工作人员前来动员杨恩圣清理掉他的这些杂物时，却遭到了杨恩圣的强烈抵制。面对杨恩圣的抵触，新华里社区的干部并没有采取强制清理的做法。当时社区干部邓伟就反复做杨恩圣的工作。
最终，杨恩圣终于被社区干部的真诚所打动。想通了的杨大爷把拾来的东西都从小区院子里搬进了自己家。家里的老茶壶和自己收藏的一份台东街道最早的街面布设图，他都交给了社区的史料馆。
由于市北区的大多数居民都是城市低收入群体，所以，当地政府在管理社区时，收取的物业费每平米不超过4毛钱。对于那些低保户、老人、残疾人家庭干脆不收物业费，所有支出由政府承担。市北区的很多社区都建起了阅览室、健身娱乐室、便民工具室，还有专门为解决社区独居老人吃饭问题设立的厨房。
