十一小长假，也是服务行业最忙的时候，今天《今日》记者来到商场，体验黄金周超市收银员忙碌的工作。想当收银员，说起来容易，做起来却不简单。工作人员说，一般收银员都要培训半个月才能上岗，对于记者的体验请求，超市破例进行了突击培训。从一开始向顾客打招呼，询问是否有会员卡，刷条形码，到最后的结账、装袋子，送走顾客，经过安部长半个小时的耐心讲解，杨静静大体了解了收银员的流程，可以上岗实习了。朱建平已经在收银员这个岗位上工作了11年，平常他们要从早上八点半，一直干到下午两点，黄金周期间因为顾客多，她们还要加班到下午四点。朱建平说，一上午的时间她基本都要站在这个收银台前，中间想休息都需要提前请假找人替班，这几天一个收银口平均每天都要接待一千二百多名顾客。
别看杨静静表情比较镇定，但是实际操作起来还是有些慌手慌脚。由于电脑操作不太熟练，遇到商品条形码不清楚，还需要手工输入，收银速度一下子就慢下来了。在收银员的岗位上坚持了半个多小时，看着纷至沓来的顾客，我紧张的脑门都冒汗了，收银七部曲也忘得差不多了，但是回头再看看朱大姐，从早上八点半坚持到现在中午12点多，她依然保持着微笑，用耐心和细心为每一位顾客提供优质服务，在这里也我们也希望每一位顾客给予收银员们多一些理解和支持，祝愿每一位收银员节日快乐，工作顺心。
