我市在加快推进公立医院改革的同时，重点抓好便民服务措施的落实，通过开展创建人民满意医疗机构活动，使群众更多地享受医改带来的实惠。系列报道《深化医改惠民生》今天播出最后一篇《优质服务温暖患者心田》。
日前，记者在胶州市中心医院采访时，见到了这样一幕：一位住院几天的骨科女患者，向护士说自己头皮发痒。说者无意，听者有心。不一会儿，两位护士就推来了一辆专用车，给患者洗头，让患者十分感动。在医院儿科住院的5岁小患者李玉，刚一入院就收到了一份意外的礼物：一块画板和一支画笔。胶州中心医院处处从患者需要出发、实行人性化服务，是我市医疗系统积极创建人民满意医疗机构的生动体现，实施临床路径管理、收费公开也是其中的重要内容。目前，我市已经在全市35家二级以上医院选择625个病种开展了临床路径管理试点，让患者一入院就知道要做哪些检查和治疗，做到明明白白看病。
目前，我市已连续两年在全市二级以上公立医院积极推行创建人民满意医疗机构活动，加强医德医风建设，全面开展了预约诊疗服务、优质护理服务等20项便民服务措施，选择49个病区开展了无陪护试点，在38家医院推行了预约服务，实行门（急）诊病历“一本通”，在15家市直医院推出32个常设化志愿服务岗位，开展了公立医院院长向市民述职活动，对253个公立医疗单位的2.3万名医护人员进行了医德考评，人民群众对医疗服务的满意度明显提高。
