生活中，总有这样或那样的不幸。市北延吉路社区，就有一个遭遇不幸的女孩小琳琳，母亲离家出走，父亲自杀身亡。镇江路派出所社区民警薛彩霞用一颗“母亲”的心，关心关爱着这个年仅6岁的女孩，用真心、真情演绎了“不是母亲胜似母亲”的感人画面。
在外人看来，画面上这温馨的一幕怎么看都像是母女俩在嬉戏打闹，但其实画面中的女子只是一名社区民警，原本与小女孩的生活没有丝毫交集，她也是在听闻了女孩琳琳的悲惨遭遇后，毅然担负起了照顾她的责任。今年年初，社区民警薛彩霞了解到，一名姓张的居民因为妻子离家出走患上了忧郁症，老是解不开心头的疙瘩，最后在绝望中坠楼自杀身亡，留下了6岁的女儿琳琳和年迈的父母相依为命。自从遭遇家庭变故后，原来活泼可爱的琳琳变得沉默寡言。孩子不幸的遭遇，让曾经参与现场处置的每一名民警无不动情落泪，社区民警薛彩霞对琳琳更是产生了深深的怜爱与同情。从此以后，小琳琳就成为她心中一份放不下的牵挂。一时间，琳琳上学的问题成了薛彩霞最头疼的事情，她先是帮琳琳出具了户籍证明，解决了户口簿的问题，又为孩子的学籍问题四处奔波。由于琳琳居住的房子有一些历史遗留问题，薛彩霞跑前跑后，协调多个单位开出了各种关系证明，又到洮南路小学向校长介绍了琳琳的特殊情况，终于为小琳琳争取到了上学的机会。由于琳琳的妈妈离家时带走了全家所有的积蓄，爷爷奶奶只能靠小卖部的微薄收入勉强支撑家庭生活，境况十分凄凉。入学后为了让琳琳能够尽快适应学习生活，薛彩霞从家里找来了儿子一年级的学习用书，每天一早来到警务室帮助琳琳预习功课，学习简单的数学四则运算和基础汉字。派出所的其他民警也纷纷捐款，为琳琳购买了漂亮的衣裳、崭新的文具、书包等物品。薛彩霞对琳琳的滴滴真情，让孩子对她好几次情不自禁地叫出了“妈妈”。
经过薛彩霞的努力，琳琳原本沉默寡言的性格日渐改善，欢声笑语也逐渐多了起来，学校的老师也误以为薛彩霞就是小琳琳的妈妈，每天都会把孩子的近况用手机短信发送给她。目前，薛彩霞这个“警察妈妈”的故事，已经传遍了社区，镇江路派出所和街道发动了全体民警及社会各界力量，以孤儿琳琳为帮扶对象，成立了“警察妈妈”爱心帮扶团队，希望能够让小琳琳在遭遇家庭变故之后，依然能够在大家的关怀下，健康成长。
