上周日，我们报道了程女士在一家名叫柏隆的美容院做美容之后反而过敏的事。当时，美容院和程女士没有达成一致，这两天，程女士为了给自己的脸面讨一个说法，跑了不少地方，今天，市南卫生监督所执法人员现场办公，受理了此案。下午一点，执法人员找到位于漳州二路中商广场内的柏隆美容。
上周日，程女士拨打生活热线，反映她在柏隆美容里，接受了美容师推荐的一款，以前从来没用过的新祛痘产品，用完之后，当晚，就出现了严重过敏反应。事情发生后，程女士找过美容院，可是对方一直说，这是用完祛痘产品后的一种正常排泄反应，不用担心，而且要程女士继续坚持用他们的产品调理。可是经过三天的调理，程女士的脸不但没好，反而更严重了。去医院一检查，才知道，脸上的皮肤严重过敏。再跟美容院协商吧，工作人员让她去高密路上的一家柏隆美容院。节目播出后的第二天下去，柏隆美容院的负责人郭女士，找到了广电大厦，提出给他们一天时间，可以出示所有的相关证件。可一天过后，郭女士再次来到广电大厦，说法又变了。
执法人员上门检查，就能出示所有证件了吗？执法人员从下午一点等到两点半，电话打了好几通，可美容院的负责人郭女士，就是迟迟不露面。负责人郭女士一直在电话里讲，证件肯定有，果真如此吗？执法人员查看了备案记录，压根就没发现关于这家店的任何登记。不光没证，执法人员在美容院里转了转，发现这个柏隆美容，存在的问题，真不少。到记者发稿前，仍然没有见到负责人郭女士的面，漳州二路上这家柏隆美容院的相关资质证件，更是没有影。
