榨菜过期吃坏肚子 三块五的维权很艰难  11-09-11     视频长度:

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黄岛区的滕女士最近更烦了,前两天我们不是一连说过好几件买回去的东西吃出问题来的事吗?当时,专家就说,维权有两个特别重要的方面,一个是要及时,一个是留好小票,滕女士万万没想到,自己就是照这么办的,居然还是被折腾的心烦意乱,关键是,为的只是一包小小的榨菜。

在家佳源商场门口,滕女士拿着一包榨菜正火冒三丈呢。这榨菜怎么了?快跟大伙说说。一家人接二连三闹肚子,不会是榨菜惹的祸吧?这包榨菜的生产日期是2010年的8月15日,保质期一年,而滕女士的购买日期是2011年的8月28日,也就是说,滕女士在购买时,这包榨菜已经过期整整半个月了。一包榨菜三块五,钱不多,可事不小。超市怎么能卖过期产品呢,滕女士二话不说要来讨个公道,结果不欢而散。滕女士手中有发票,有榨菜,为什么超市却认为这不是从自家购买的呢?记者跟滕女士一起找到了商场市场处的负责人,人家说的很理性。无法证明?消费者在结账的时候,不是都有条码扫描吗?难道这外包装上的条码也不能证明销售地点?按照超市的说法,榨菜外包装上的条形码不是唯一的,而是同一批次出厂的时候,就是一个序列号,而这一批次的榨菜,有可能销售到了多家超市,所以不论是在家佳源还是在其他哪个超市购买的,都有可能是这个序列号。不过看在发票的份上,同意给予一定的赔偿。可这种处理意见,滕女士很不满意,就算条码不行,你们超市不是还有监控么?又是一个不欢而散。现在的关键就是,怎么来证明榨菜是从家佳源超市购买的?假设不是榨菜,而是肉、鸡蛋、海鲜等等出现了问题,消费者又该怎么证明这些产品的购买地呢?这个问题还得请教专业人士。随后记者和滕女士一起找到了工商局黄岛分局消费者权益保护委员会的汪主任。一看榨菜包装,汪主任得出了这个结论。包装不合格。那么,接下来该如何判断是不是从家佳源超市买的呢?那咱就去问问工商局市场处。没想到,工商人员对这个问题也很为难。为了三块五毛钱的维权,滕女士搭上了一天也没得到个满意的结果,已经没了耐心。

看到这儿,我们也没有耐心了,超市的小票在,条形码在,监控也在,却都无法证明榨菜的身份,那么消费者的维权到底该从何而起呢?也许您会说,就为包三块五的榨菜值当得这么个折腾法吗?在我们看来,也许一包榨菜和一块钻石,从价值上无法相比,但对消费者心理上的伤害都是相同的,假如大家都从榨菜开始保护自己的话,那么,商家也就不敢在任何一种商品上动手脚,更不敢小瞧任何一位消费者了。所以,三块五,更值得争取。

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