继续来看发生在社区里的故事。市北区宁夏路街道办事处龙潭路社区的每户居民都能记住一个电话号码，每当家中遇到困难的时候，他们首先想到的就是拨打这个电话。这个电话是龙潭社区居委会主任郭风英的，49岁那年，郭风英当上了社区主任，她做的第一件事就是把自己的电话告诉社区的每一户家庭，并且承诺：有事来找我。十年过去了，郭风英即将踏入花甲之年，而这个电话却一直在发挥着联系居民的积极作用。 今年7月17号凌晨1点多，85岁的邵大爷起夜上厕所，不慎摔倒，此时家中只有老人一个人。24小时开机的承诺，郭风英坚持了10年，如今居民们早已习惯把她的手机号码，保存在最好找的位置。 由于地处老城区，龙潭路社区内许多道路年久失修，老人出门很容易绊倒，居委会想维修但又没有资金。就这样，郭风英带领居委会，一共铺了一千多米的坑洼路，还把一些杂草丛生的死角也进行了整治。77岁的王治彬因为工伤双腿残疾，郭风英经常来看望，帮他解决生活上的困难。 社区里的太平山上，有50多户居民，住的都是上世纪五六十年代的平房，生活很不方便。从2005年开始，郭风英带领居委会，给山上拉上了电线、修上了自来水一户一表，今年还协调相关部门，铺设了下水管道。做了这些，郭风英还不放心，每逢刮风下雨，她都要亲自上山。在需要帮助的人眼里，郭风英很温柔，但碰到棘手的事情，郭风英又敢于碰硬。这样的工作作风让郭风英觉得自己可能得罪了很多人，可今年的换届选举，一上午就来了1300多名居民排队投票。
