张先生两口子，最近遇到件窝火事。搬新家，移太阳能，很正常也很简单的事，找到公司售后，交点移机费就妥了，可没成想，事情却一波三折！
张先生家住北宅沟崖村，最近接到通知，村里要拆迁，好在附近还有另一套房子，那就拾掇着准备搬家吧。太阳能买的是青岛凯特牌，要移机，自然是找厂家售后服务。张先生一个电话打了过去，对方很快派人上门，移机安装，前边一切顺利。可准备打水洗澡了，哎，不对劲啊？管子堵了，这可咋用，赶紧再找售后。售后把这事一推六二五，太阳能移机花了一千多块钱，难道只能当摆设？当着记者的面，张先生又拨通了凯特太阳能的售后服务电话。上门的施工人员竟然不是本公司的售后，这番话，把一旁的老张惊得目瞪口呆。
不过话说回来，即使不是售后人员，也是公司指派的，如今出了事，公司难道就撒手不管了吗？
照这么说，张先生只能自认倒霉了？经过再三沟通，凯塔太阳能的售后人员终于表示，后天会派人去看一看，具体怎么解决，他们会拿出个办法来。现在很多人买家用电器不仅看产品，还会考虑产品的售后口碑，看来，凯特太阳能，在这方面还有待调整和改进，形成一套正规的售后流程，保证消费者的最大利益，才能让你的品牌更响亮啊！
