再来说两条热线。市民秦女士近日打来电话反映，她头天到金店清洗首饰，没想到，拿回来之后，她简直都不敢认自己的东西了。下午，秦女士在辽阳西路上一家商业广场里闲逛时路过一家金店，想到自己身上佩戴的首饰光泽度都不太好了，于是她就想去店里清洗一下。秦女士说，这枚戒指是自己三年前在潍坊一家金店买的，花了7千块钱，戒指中央是一颗25分的钻石，周围原本镶有6颗小钻。而现在，其中一颗小钻石已经脱落，戒托也断开，不能佩戴了。
钻戒被洗断后，金店的工作人员答应给秦女士免费维修，不过因为技术原因，戒指需要送回厂里。一听戒指要返厂，秦女士有点担心。秦女士认为，自己的戒指是在金店里被洗断的，这笔鉴定费应由金店来出。不过金店并没有答应秦女士的要求。
工作人员说，清洗戒指的仪器是一种超声波仪器，从来没有出现过洗断戒指的情况。商业广场的工作人员了解这一情况后，很快就给了姜女士一个答复。因为戒指并不是在这家金店里买的，为了保证戒指的质量，他们建议姜女士最好将戒指带回潍坊的生产厂家进行维修。至于来回的交通费和维修戒指的费用，都将由商业广场进行赔付。
