市民欧女士最近碰到一件窝火的事，卧室里好端端的墙皮突然出现脱落，砸开墙皮后发现，竟然是楼上在漏水，找物业解决，却吃了闭门羹，到底是怎么一回事呢？这里就是欧女士家的卧室，可以看到北面墙体下半部分的墙皮脱落了一地，墙面也有被水浸泡过的痕迹。欧女士说，事情还得从今年2月份说起，起初这面墙只是出现轻微的脱皮现象，而最近一段时间，墙体不但大量脱皮，还渗出了水。欧女士家卧室里原本有一个卫生间，后来给改成储藏室了，所以，欧女士怀疑是储藏室里的水管破裂导致的漏水，但是，砸开墙皮后才发现，原因不在这。经过检查施工人员告诉欧女士，储藏室里的水管并没有发生漏水，可能是和楼上卫生间之间的隔水层出现了损坏，才发生这种现象。无奈之下，欧女士找到物业公司来帮忙。欧女士对物业的态度很不理解，她说物业明明有一位了解房屋管道构造的工程师，为什么不能出面帮忙查找问题。中午，欧女士再次来到小区物业，碰巧这位姓王的工程师也在，让人不解的是，一看到欧女士后，他赶紧将办公室门反锁了起来。无论欧女士怎么敲门，这位工程师就是不开门。这时，另一名工作人员来到了物业办公室。最终，欧女士家漏水的问题还是没有得到解决，她表示物业既然收取了管理费，就应该履行职责，如果再这样下去，自己只有选择走法律途径了。
