今天是五一小长假的第一天，青岛又迎来了旅游小高峰。新投入使用的旅游公共服务中心，不仅解决了过去岛城旅游信息不对称的问题，而且通过中心的监控系统，旅游主管部门还可以全程监控景点的运行情况。
上午，在旅游公共服务中心，值班工作人员正通过大屏幕，察看岛城各个旅游景点的客流情况。11点多，看到海底世界游客比较多，值班人员马上通过电话，提醒相关负责人。
工作人员介绍，系统目前已在主要旅游景点安装了26个摄像头，而且通过与公安、交警的监控系统联网，可以做到对全市景区的信息采集。
此外，12301服务热线也是24小时开通，接受吃、住、行、游玩、购物、娱乐等方面的旅游咨询，记者简单统计了一下，不到一个小时的时间，就有20多名游客打进电话。
工作人员表示，对于游客投诉暂时还不能现场处理，不过他们将在第一时间转发给相关主管部门。
