进入本周的“爱旅游”。随着旅游旺季的到来,一些旅游中产生的纠纷和投诉逐渐多了起来,针对这种情况,青岛市旅游局为市民和游客做出了五大出游提示。
出游首先要考虑的是目的地和线路,这时应该注意避免三热。避免在热点的时间,去热点的城市,参加热点的线路。
现在发布线路媒体众多,市民选择时一定要认准官方媒体发布的旅游信息。一些通过网络发布的旅游信息鱼龙混杂,甚至有非法经营者披着驴友的外衣,坑骗游客。在选择旅行社时也一定要先看资质。包括其经营资质、是国内业务社还是具有出境资格的旅行社。
购买商品,合同是保障消费者权益的重要依据之一。游客在购买旅游产品时,也应该格外仔细。
出游途中,有问题出现不可避免。如果是在当地发生了一些紧急情况需要尽快处理的,游客可以向当地的旅游管理部门求助,或电话联系青岛的组团社,共同解决问题,使得行程顺利进行。
目前,青岛市成立了旅游监察大队,如果游客在旅行途中遇到问题,可以拨打电话12301,进行投诉。