本台消息,从今年1月1日起,我市市长公开电话已更名为市政务服务热线,电话号码仍然为“12345”,广大市民有政府政策咨询、政府工作意见建议、个人诉求等方面问题,可随时拨打热线,市政务服务热线将提供全天候服务,并确保群众诉求“件件有着落,事事有回音”。