西海岸新区富海花园小区的居民给生活在线打来热线，近百户居民七八天没有喝上自来水了，平日生活受到了严重影响。

　　行动员在富海花园小区的一户居民家中看到，水龙头里滴水不流，居民生活用水要靠买大桶水或者到其他地方打水，然后存起来省着用。小区没有电梯，居民们每天扛水上楼，实在是不方便。

　　居民们介绍说，富海花园小区一共有90多户居民，小区用水实行总表计量，由于没有物业，水费都是由王家港社区代收，今年1月份小区重新划分，归花科子社区管辖。小区此次停水，花科子社区也不定时来给小区居民送水，但解决不了大伙的实际用水问题。

　　居民们介绍说，自从地铁1号线开始在旁边施工建设，小区就经常出现停水情况，之前两三天就能维修好恢复供应，这次却迟迟得不到解决，居民们也不断通过各种方式向上反映。

　　停一次修一次，小区反复出现停水情况，这一次停水都七八天了，大伙也草鸡了，我们小区的自来水何时能正常供应啊？

　　大伙介绍说，由于富海花园小区是老小区，小区的自来水一直以来实行的是总表计量，并没有实现一户一表。自来水公司只负责总水表前的设施维护，而这次出问题的正好是总水表后的一段管道，产权不属于自来水公司负责。如果实现了一户一表，以后供水稳定不说，就算出了问题，也能及时解决。大伙又说了，其实小区早就已经进行了一户一表管道的改造，只不过一直没有使用。

　　在居民楼前的管道井里，居民们给行动员介绍，白色的管道就是改造后一户一表的自来水管道，新管道已经基本铺设完成，也接到了居民单元楼下，然而不知是什么原因，仍未开始启用。富海花园小区断水问题何时能解决？又是什么原因导致居民三天两头断水？新管道又为何未启用？为了把事情弄清楚，行动员首先联系了花科子社区。

　　花科子社区工作人员表示，小区经常停水是由于地铁施工改的临时用水管线经常出现破损，这次停水之后，社区也协调了地铁施工方，对多处管道破损进行了维修，不过依旧没有解决问题。

　　工作人员表示，目前解决方案有两种，一个是继续查找供水管道漏水点进行维修。另一个是与自来水公司对接，启用改造后的新管线，实行一户一表。小区管道改造不在一朝一夕，居民没水可用的问题却迫在眉睫，启用新管道之前居民们的用水如何解决？能否继续查找漏水点维修？行动员首先来到了位于小区旁边的地铁办公地点，在门口被保安拦了下来。随后，行动员联系了青岛地铁办公室。

　　青岛地铁办公室工作人员：那个区域是我们一号线，1号线有个车站，但是我们是2020年的六七月份就已经施工完了，而且道路恢复六七月份都已经结束了，找到我们这边挖开也看了，它就是市政管道破裂了，破裂了以后这个事应该由市政或者自来水来维修。

　　眼下，富海花园小区居民的用水问题，单靠居民自己或者一个部门很难解决，随后行动员联系了西海岸公用事业集团水务有限公司和长江路街道办事处，西海岸公用事业集团水务有限公司的工作人员和花科子社区工作人员很快赶到了现场。

　　工作人员介绍，富海花园小区新管道需要相关部门根据要求进行整改，达到验收标准后水务有限公司才能接管，实现一户一表。新管道不合标准无法启用，老管道找不到漏点维修难，难道居民们只能继续过着没水的生活吗？现场，水务公司的工作人员表示，他们有一套解决方案，可以废弃总表后和小区之间有漏点的这套管道，水务公司可以从其他管道给小区进行供水，不过需要借用新管道的主管线，由于这段管道产权不属于水务公司，他们若想使用需要取得长江路街道办事处的同意并办理相关手续。随后，行动员再次联系了长江路街道办事处，不过并未收到确切答复。一个多小时后，行动员在小区内偶遇了为小区解决没有物业问题的长江路街道办事处的工作人员，行动员上前说明情况后，这位工作人员与水务有限公司的工作人员对接商讨出了解决方案。

　　第二天，居民给行动员打来电话，小区的自来水已经恢复了供应。