今年4月份，傅女士受朋友委托，在淘宝一家名为惠美商用厨具的店铺购买了5台冰沙机，并寄往美国。朋友在收到货后发现冰沙机与自己以前使用的机器有差别，怀疑像假货，于是傅女士便向淘宝卖家提出了退货申请。

　　原来，卖家同意退货后，傅女士的朋友就第一时间将5台冰沙机寄往国内，可是另傅女士怎么也没想到的是，寄回国的冰沙机，就这么莫名其妙的丢了。

　　根据傅女士的说法，5月16号，前四台冰沙机就已经全部到货，但却一直没有人签收。5月21号第五台冰沙机到货后，前四台机器仍旧在门口没有被签收。一直到5月24号，卖家通过手机旺旺告知傅女士5台刨冰机全部消失，这样的结果让傅女士无法接受。

　　到底是快递员没送到货还是卖家没有及时去拿？傅女士说，当时负责派送的快递员一直积极与自己沟通，并拍下了将货物送到工厂门口的照片，也保留了当时卖家让快递员将货物送至该工厂门口的通话录音。这样看来，问题是不是出在卖家身上？

　　根据傅女士提供的卖家电话，记者打了过去。

　　卖家这边联系不上，那快递这边又是怎么说的呢。

　　记者打了一圈电话也没能得到有效回复，快递公司与卖家互相踢皮球，谁都不想承担快递丢失的责任，但是事情发生到现在已经过去了近4个月，就这么拖着不能解决任何问题。傅女士的权益到底又该如何维护。